這台車是2014年的,Focus五門汽油頂級版,還在保固內.
三年期間都在原廠保養,但2015年及2016年因引擎漏油,都進廠修補.最近一次進廠補修引擎是2016年12月份
在上週行駛回家的路途上,在停紅燈時照慣例都入N檔,綠燈時切換D(S)檔起步行駛,但在時速3~40左右突然車子上下震動幅度很大,接著引擎發出很大聲的「碰」
彷彿是引擎內部零件所發出的聲響,當下油門無法作動,立即停在路旁下車察看,地上全是油,當下認為是變速箱掛點,但一進原廠查看結果是引擎爆...

隔天原廠課長說明這是個人因素遭異物撞擊導致,引擎撞破...
但以下我所拍攝的圖片,都沒有被撞擊的傷痕...我不服我還在保固內且這不是我個人因素所造成的...
既然無法達成共識,我後來選擇走法律途徑來解決這件事...
請問各位車友,可以提供意見或是有更好的解決方式嗎?我真的心情非常幹~~~

里程多少？有無換正時皮帶？
圖看不到哦

沒換正時皮帶應該也不會爆引擎吧

汽油的不是正時鏈條嗎?

不知道有無第三方鑑定單位可提供?

經銷商的保養廠，部分為了保護自己，鑑定都會先講是人為或外力
建議你直接打原廠0800
不然直接打消保會，消保會會協助你
另外看有沒有當時的行車紀錄器，有錄到聲音也是一種證據

有沒有可能之前引擎漏油根本就沒處理好

埋下的後遺症，最後導致引擎罷工...

我的想法是這樣推測,但是沒有證據說是先前他們沒處理好...
總之現在原廠課長及科長就是在推卸責任

先把保養工單全備齊，
再看看漏油處理的相關資料是否齊全，
現在要灣gay就是要證據了，
吉人，舉證之所在敗訴之所在，
建議舉證(引擎在有瑕疵時已告知原廠，且原廠一再無法排除狀況，不能排除該原因，所以原廠要負物之瑕疵擔保)，

外力撞擊的話，保桿都會有痕跡吧，要撞到引擎大概車可報廢了，明顯不合邏輯，除非水箱沒水或冷排破裂，

總之先釐清車況掌握證據再打算~

想知道如何人為可以引擎爆!!