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作者：宋秉忠 / 陳建豪
「不理性」也是人性的一部分，洪蘭如此提醒。
二十歲以前，人腦的理性中心還不成熟，父母必須趁早建立良好價值觀，
千萬別讓電視趁虛而入，當起代理父母。
我在1992年回台灣之後，感覺台灣認知心理學大約落後國外約三十年，美國1970年代都已經開始在大學教認知心理學。
如果不知道大腦如何運作，對於人類行為的分析可能就是事倍功半；如果瞭解人的大腦如何看東西、如何反應，瞭解大腦訊息的傳遞方式，企業設計出來的產品，會比較能達成銷售目的。認知心理學也可以運用在教育及改變消費行為上。
不讓孩子看電視
全世界的法律，在未成年之前，都是酌量減刑，因為大腦的理性中心一直要到二十歲左右才算成熟。
所以小孩子可能會一邊打人，一邊說對不起，雖然他知道打人不好，但就是沒辦法控制。這是因為要去阻止情緒反應的理性中心，還沒完全發展成熟。
我父親是念法律的，他曾說過，不要去測試人性，不要去引誘人犯罪。假設我今天看電視購物，不看還好，但是一看如果心動起來，那就很麻煩了。也因此，我家小孩九歲以後，家中就不再有電視機。應該鼓勵他們多去看書，去主動思考。
價值觀，會影響一輩子。人的所有行為都跟小時候受到的身教、言教相關。大腦內裡的學習與認知很難去改變，失憶症的病人所有東西都忘記了，但小時候建立起的舉止、習慣，卻都沒變。
小孩子的理性雖然還沒發展成熟，但父母可以用情感面的親情、身教等，去內化他，讓這些好的觀念能根深柢固，當他理智成熟時，他就會覺得這些觀念是對的。
反之，如果和壞習慣朝夕相處，長大後，他的理智也會告訴他，這些沒什麼大不了的，如果不認為是壞習慣，人一輩子都不會改掉。
SKII的老牌子新把戲
如果瞭解人的大腦如何看東西、如何反應，瞭解大腦訊息的傳遞方式，企業設計出來的產品，會比較能達成銷售目的。認知心理學也可以運用在教育及改變消費行為上。
企業對大腦認知的研究，最想知道當受測者看了某個廣告後，能不能從大腦的反應中，看出受測者會不會購買廣告所推銷的產品？
認知心理學的研究現在已經能夠滿足企業的要求了。研究發現，當談到你喜歡的東西，或是你不喜歡的東西，大腦的反應並不一樣。
廣告心理學，就是要瞭解什麼樣的訊息，能成功說服甚至是改變消費者。
我在美國的時候曾經看過日產高級車Infiniti的廣告，在三十秒的廣告中，只出現很漂亮的風景，商品完全沒有呈現。這樣一來，反而激起消費者的好奇心。好奇心是主動的，消費者反而更想知道這個廣告在說什麼。所以當商品訊息出來，消費者會認真去看。
SKII是蜜絲佛陀旗下的產品，但SKII的知名度反而比Maxfactor高，就是充分將認知心理學運用在廣告上的好例子。
在日本的廣告，SKII找一個四十五歲的女明星，搭配她在二十多歲時的照片，再告訴消費者，女明星因為使用SKII，二十多年來，容貌依然年輕。這種手法成功地在消費者心目中，賦予老牌子新形象。（宋秉忠採訪，陳建豪整理）
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