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在車子進廠前跟您稍微解釋一下這兩個禮拜遇到的一些問題, 希望不要都用這是正常的來回答, 不然我真的要對 Ford 失去信心...
1. 貼紙問題
2. 車子發動後, 有非常大的震動跟異音 (D 檔) 聲音會在轉動方向盤, 跟打入 N, P 檔消失, 這聲音會在車開一陣子後消失, 但是又不時出現...
3. 煞車有很大的碟盤聲音, 碟盤磨損不均勻
4. 冷氣會突然之間不冷, 狀況發生在開山路途中, 還有下地下室停車場, 突然整片擋風玻璃就起霧, 有多危險您應該知道...
5. 車子在崎嶇路面會產生的內裝摩擦聲音
6. 車子有速度的狀況下, 用很慢的速度減速, 快要停止的前一刻, 車子會往前爆衝一小段 (總不可能每次都要我急踩煞車吧)
7. 車子儀表版的車外溫度永遠都很高
8. 車子一來內裝的屋頂就有黑手摸過, A 柱內裝有黃色的油, 這些我都清理了, 不過還是覺得很怪...
這些我相信都不是一台全新的車應該有的問題 (讓我懷疑這台到底是不是新車), 請您務必詳細檢查, 我希望給您時間解決, 您能夠很負責的徹底解決, 我想我能體諒一些人為因素, 但是這麼多問題都在一台車發生, 我實在有一點不高興, 為了避免不必要的不愉快, 請您務必一次解決...
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以上是我在購車後一週後發給業務的信, 時間約在七月初...
其中, 1. 5. 都妥善的解決了, 2. 台北忠孝廠的邱組長有承諾會追蹤...
剩下的呢, 就好像看到不少人也都有問題, 是我這個消費者應該要認栽的嗎?
老實說, 我車沒一個月, 已經進廠兩次共三天, 來回我坐計程車為了一早送車去,
趕上班, 又坐計程車來回, 說還沒處理好還要一天, 然後在颱風天取車...
1000 公里保養, 業務說預約會送一瓶機油, 結果還是照算錢,
還列了一堆根本沒做的免費項目在那張保養單上, 這是要作給誰看的呢?
唉, 有點灰心吧...
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