投票標題: [綜合討論] [問卷調查]福特是否該解決FOCUS汽油版變速箱的高空轉(暴衝)問題?  多選 : 最多可選 16 項 [參與投票的會員]
選項 1 : 1.我不清楚大家所說的這個變速箱問題,希望能更了解。
  64 (2.20%)
選項 2 : 2.我清楚大家所說的這個變速箱問題(勾選此者請繼續以下作答)。
  365 (12.55%)
選項 3 : 3.我不常遇到此問題。
  22 (0.76%)
選項 4 : 4.我常遇到此問題(勾選此者請繼續以下作答)。
  269 (9.25%)
選項 5 : 5.在市區開時,常遇到此問題。
  306 (10.52%)
選項 6 : 6.在轉彎時,一定會遇到此問題。
  220 (7.56%)
選項 7 : 7.此問題不影響我開車心情。
  19 (0.65%)
選項 8 : 8.此問題影響我開車心情。
  290 (9.97%)
選項 9 : 9.此問題不影響我開車安全。
  22 (0.76%)
選項 10 : 10.此問題影響我開車安全。
  257 (8.83%)
選項 11 : 11.我認為福特應該重視此問題並給予我們回應(勾選此者請繼續以下作答)。
  453 (15.57%)
選項 12 : 12.此問題若福特不在限期內給回應,將不再推薦他人買福特的車(勾選此者請繼續以下作答
  275 (9.45%)
選項 13 : 13.給福特限期1個禮拜。
  30 (1.03%)
選項 14 : 14.給福特限期1個月。
  260 (8.94%)
選項 15 : 15.給福特限期2個月。
  4 (0.14%)
選項 16 : 16.給福特限期3個月。
  53 (1.82%)
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[綜合討論] [問卷調查]福特是否該解決FOCUS汽油版變速箱的高空轉(暴衝)問題?
   stevechang

小50殺手
文章 106
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臺南市 東 區 
發表於 2011-3-29 03:10 PM 
adsi 發表:
此次投票,考慮到不常或無法上網者,時效為 ...

感謝發起者的用心...希望能有好的解決方案!!

不然真可惜了focus這麼台好車


 
   ywang724 (旺旺)

輕量Smart
文章 1268
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新竹市 來自 新竹-平鎮-中壢-東勢
發表於 2011-3-29 10:42 PM 
adsi 發表:
我真的會很猶豫說=.=,
哀...福特一定要這樣搞我們嗎? QQ..
再出修正有這麼難嗎? ...

對歐福來說 不難
只要把程式改成
速度下降時原本的 2檔->1檔 從20KM 下修到14KM

切到手排時的換檔就是約14KM
自排時在20KM

簡單到靠北邊站


 
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   adsi (Brad)

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文章 442
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臺南市 新市區 
發表於 2011-3-30 09:15 AM 
目前總公司收到我寫的訊息,但目前只有系統發出自動回覆的訊息..
不管怎樣,至少這是個機會,希望美服能幫我們.

mial from crcfmc@ford.com
底下為原文:
Thank you for contacting Ford Motor Company.
We appreciate the time you have taken to write us. You should expect an answer to your inquiry within two business days. This is an automated email, please do not reply. For additional inquiries or concerns, please visitwww.Ford.com and click contact Ford.

Sincerely,
Ford Motor Company
Customer Relationship Center

Contacts with Ford Motor Company may be monitored for quality and training purposes.

翻譯一下,給需要的族友
謝謝您與福特公司聯絡。
感謝您撥空留言給我們,您將在兩個工作天內得到回覆,這是封系統自動回覆的MAIL,請不用回覆,
若需再查詢或有任何疑問,請拜訪此網頁www.Ford.com 與福特連絡.
adsi 發表:
剛剛在美國官網 Ford留言,
一堆選項看的目 ...
Dear Ford

I'm Brad, I love my car "FOCUS MK2", but i represent most Taiwan users of driving FOCUS MK2(05~09 years)to highlight two issues. One is the uncomfortable driving problem of new automatic transmission program, the other is Taiwan Ford "Lio Ho" don't give us any responses for this even though we've issued for sever times! It's a pity that we've to go this way to protect our Taiwan user's rights. Below website link is our Taiwan Focus user's VOICES of VOTES, you can translate the chinese by google translation function. I believe this website is the most Taiwan users browsing and reading who drive Ford cars. Pls help us.....
[url=http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=250614&extra=page%3D1&page=1

http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=250614&extra=page%3D1&page=1[/quote[/url]]


 
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   adsi (Brad)

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臺南市 新市區 
發表於 2011-3-30 02:52 PM 
美國客服今天一早的回應: 雖然對我們來說不是正面的,但是我們的力量正在醞量中。。。。
我翻譯一下好了,給需要的網友

親愛的 布萊德先生
嗨! 我是北美客服中心的杰米,很榮幸能看到您發此MAIL敘述您對福特FOCUS的關心和你與六合經歷的事情.

但此次你MAIL到的福特客服中心主要是對應北美客戶,關於在台灣的福特產品與服務,請拜訪我們的網頁:
1) www.ford.com
2) 選擇 "To Global Sites"

另外,您或許會想直接與當地的客服連絡,台灣的客服中心為:
網站
http://www.ford.com.tw/

電話
+886 3 453 0701

Mailing Address:
Taiwan - Ford Lio Ho/M&S Division,
Customer Assistance Center,
705 Chang Hwa Rd. Sec. 1,
Chung Li, Taiwan R.O.C.

我們認為此事件最好還是透過台灣福特客服的相關單位,感謝您撥空參觀福特全球網站。

原文:

Dear Brad,

Hi!  My name is Jamie from Ford's Customer Relationship Center (CRC) of North America.  I had the opportunity to read your email regarding your concerns on the Ford Focus and your experience with Ford Lio Ho.

The Ford CRC you are emailing is primarily intended for our North American customers.  For information on Ford products and services in Taiwan, please visit our website at:

1) www.ford.com
2) select "To Global Sites"

Alternatively, you may wish to contact the CRC representing your area directly.  The CRC for Taiwan can be reached at:

Website:
http://www.ford.com.tw/

Telephone:
+886 3 453 0701

Mailing Address:
Taiwan - Ford Lio Ho/M&S Division,
Customer Assistance Center,
705 Chang Hwa Rd. Sec. 1,
Chung Li, Taiwan R.O.C.

We are confident that this matter is best addressed through the Ford customer service resources available in Taiwan.  Thank you for taking the time to visit the Ford Motor Company World Wide Web Site.

Sincerely,
Jamie
Customer Relationship Center
Ford Motor Company

Ford Confidentiality:
--------------------
For security reasons, please do not submit any sensitive personally identifiable information, such as credit card numbers, driver license number, SSN, DOB, etc.  Thank you.

[THREAD ID:1-5O12GY]

-----Original Message-----

From:  1094319112@cc.kuas.edu.tw
Sent:  3/28/2011 10:40 PM
To:  crcfmc@ford.com
Subject:  Vehicle Service Issues


Ford Motor Company
Main Topic: VehicleServiceIssues
Email Questions: 1094319112@cc.kuas.edu.tw
Your Inquiry: Dear FordI'm Brad, I love my car "FOCUS MK2", but i represent most Taiwan users of driving FOCUS MK2(05~09 years)to  highlight two issues. One is the uncomfortable driving problem of new automatic transmission program, the other is Taiwan Ford "Lio Ho" don't give us any responses for this even though we've issued for sever times! It's a pity that we've to go this way to protect our Taiwan user's rights. Below website link is our Taiwan Focus user's VOICES of VOTES, you can translate the chinese by google translation function. I believe this website is the most Taiwan users browsing and reading who drive Ford cars. Pls help us.....http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=250614&extra=page%3D1&page=1     
Owner: Yes
Vehicle Identification Number: FOCUS MK2
Mileage: ~50000
Vehicle Location: InPossession
If Contacted Dealer: Yes
Dealer Name: Taiwan Lio Ho
Owner First Name: Brad
Owner Last Name: Tang
Owner Email Address: 1094319112@cc.kuas.edu.tw
Owner Address1: Private
City: TAIPEI
State: Taiwan
ZipPostal: 555
Country: United States
Day Phone: Private
Client Browser :
Client OS      :


 
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   adsi (Brad)

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文章 442
用戶失蹤天數 1682
點數 31   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺南市 新市區 
發表於 2011-3-30 03:34 PM 
昨天寫給六和與北美的福特客服,
福特六和到現在還沒有給回應....
北美的一早就給了.......有點誇張耶!!!!

難道是六和把我的MAIL封鎖?
誰可以幫忙在送幾封過去的?
adsi 發表:
剛剛又再寫一次給台灣福特六和,
給了它網 ...



 
   frank1018 (小諶)

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文章 1167
用戶失蹤天數 1441
點數 1   戰績 0   改裝 0   故障 0
花蓮縣 秀林鄉 來自 花蓮、宜蘭、台北
發表於 2011-3-30 06:06 PM 
直接請郵差送會比較快喔!


   風間真 (風間真)

重機
文章 1150
用戶失蹤天數 191
點數 120   戰績 0   改裝 0   故障 0
新北市 泰山區 來自 宜蘭蘇澳&台北泰山
發表於 2011-3-30 06:14 PM 
今天在過彎的時候,有碰到這個現象,
出彎的同時完全的拉轉,
害我會心一笑,這台車脾氣還真壞,
搞得跟大改渦輪車一樣。

                      洩壓自己洩~~~~噓


給人們希望.給男人勇氣.給女人愛.給孩子未來.給老人們安詳 
無頭像
   adsi (Brad)

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臺南市 新市區 
發表於 2011-3-31 11:13 AM 
昨天其實還有再寫給美服,但是,不知道該哭還是笑?
總之這樣的結果也不是很理想...大家再想想有沒有別的辦法?

我昨天寫給美服的mail
Dear Jamie

Thanks for your feedback, but as your mention site "www.ford.com.tw", my messages there still have no any response from last month or more...I don't know what's happening on "Lio Ho" and  we(Taiwan users) "really" have no idea to solve this safety problem. Could you help us again to forward this mail to anyone who can help us, pls? We'll all appreciate you very much.

翻譯:
感謝你的回饋,但你所提及的網站"www.ford.com.tw"我上個月甚至更久以前就留言過,至今仍沒有任何的消息,我不曉得福特六和到底發生什麼事,我們真的對這個危及安全性的問題沒輒了,可以懇求您再次幫忙我們(台灣使用者)將此封MAIL轉寄給任何可以幫助我們的人嗎? 我們會很感激你的.

今天美服回給我的mail
Hello Brad,

I regret to learn that you've not heard back from Ford of Taiwan.  

I have thoroughly checked our records and determined that we do not have the email address for Ford of Taiwan.  I invite you to call them directly at +886 3 453 0701 to further assist you in a timely manner.

Thank you for taking the time to visit the Ford Motor Company World Wide Web Site.  

翻譯:
很遺憾台灣福特沒給你回應。
我已經徹底查過我們所有的紀錄且很確定的是,我們沒有有關台灣的e-mail位址,我誠摯的請您撥打+886 3 453 0701直接聯絡他們,以進一步更快的得到協助。

Sincerely,
Julie
Customer Relationship Center
Ford Motor Company

Ford Confidentiality:
--------------------
For security reasons, please do not submit any sensitive personally identifiable information, such as credit card numbers, driver license number, SSN, DOB, etc. Thank you.

[THREAD ID:1-5O4CCN]

-----Original Message-----

From:  1094319112@cc.kuas.edu.tw
Sent:  3/30/2011 12:54:58 AM
To:  "crcfmc"
Subject:  Re: Ford Motor Company

Dear Jamie

Thanks for your feedback, but as your mention site "www.ford.com.tw", my messages there still have no any response from last month or more...I don't know what's happening on "Lio Ho" and  we(Taiwan users) "really" have no idea to solve this safety problem. Could you help us again to forward this mail to anyone who can help us, pls? We'll all appreciate you very much.

Brad Tang,
Thanks&best regards


 
   ywang724 (旺旺)

輕量Smart
文章 1268
用戶失蹤天數 2433
點數 9   戰績 0   改裝 0   故障 0
新竹市 來自 新竹-平鎮-中壢-東勢
發表於 2011-3-31 11:45 AM 
adsi 發表:
昨天其實還有再寫給美服,但是,不知道該哭還 ...

Mondeo 日行燈款
新車發表的時候
來去遊行好了


不然約個台北市
繞行火車站
幾百台車
繞個30分鐘
應該有效果


 
無頭像
   adsi (Brad)

重機
文章 442
用戶失蹤天數 1682
點數 31   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺南市 新市區 
發表於 2011-3-31 11:54 AM 
的確越來越有這股衝動了..

剛剛仔細看了一下美服的MAIL,
為什麼他是推薦底下這家六和來回應?
Mailing Address:
Taiwan - Ford Lio Ho/M&S Division,
Customer Assistance Center,
705 Chang Hwa Rd. Sec. 1,
Chung Li, Taiwan R.O.C.


這是中壢的哪一家??? 中華路??? 有嗎? @@
<i>ywang724</i> 發表:<br />

<br />

<br />
Mondeo 日行燈款 <br />
新車發表的時候<br />
來 ...

<br />


 




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