[問卷調查]福特是否該解決FOCUS汽油版變速箱的高空轉(暴衝)問題?

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選項 16 :

選項 1 : 1.我不清楚大家所說的這個變速箱問題，希望能更了解。

64 (2.20%)

選項 2 : 2.我清楚大家所說的這個變速箱問題(勾選此者請繼續以下作答)。

365 (12.55%)

選項 3 : 3.我不常遇到此問題。

22 (0.76%)

選項 4 : 4.我常遇到此問題(勾選此者請繼續以下作答)。

269 (9.25%)

選項 5 : 5.在市區開時，常遇到此問題。

306 (10.52%)

選項 6 : 6.在轉彎時，一定會遇到此問題。

220 (7.56%)

選項 7 : 7.此問題不影響我開車心情。

19 (0.65%)

選項 8 : 8.此問題影響我開車心情。

290 (9.97%)

選項 9 : 9.此問題不影響我開車安全。

22 (0.76%)

選項 10 : 10.此問題影響我開車安全。

257 (8.83%)

選項 11 : 11.我認為福特應該重視此問題並給予我們回應(勾選此者請繼續以下作答)。

453 (15.57%)

選項 12 : 12.此問題若福特不在限期內給回應，將不再推薦他人買福特的車(勾選此者請繼續以下作答

275 (9.45%)

選項 13 : 13.給福特限期1個禮拜。

30 (1.03%)

選項 14 : 14.給福特限期1個月。

260 (8.94%)

選項 15 : 15.給福特限期2個月。

4 (0.14%)

選項 16 : 16.給福特限期3個月。

53 (1.82%)

飛天

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發表於 2011-4-7 10:25 AM

#131

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adsi 發表：
福特客服回應了，只是結果令人不悅，
看來 ...

MMC才夠力是吧
意料中的事情

ywang724 (旺旺)

輕量Smart
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發表於 2011-4-7 12:22 PM

#132

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adsi 發表：
至於這封MAIL，再想想要回他什麼會比較好。

底下為福特官方客戶 MAIL原文:

親愛的 Brad 您好，

再次謝謝您的提供的訊息，
由於 FSC屬 Focus車主們或喜愛 Focus 的朋友們自行成立的團體，非屬 Ford 官方正式服務的範圍，
建議您及所有的車主們，若對您的寶貝愛車有任何的疑慮，請大家務必回到各地的 Ford 專業服務廠，
由我們的專業技師為您進行詳細檢測，以讓我們能清楚且正確的了解您愛車的實際狀況，並提供您後續協助及說明。
若有任何需要服務的地方，也歡迎您來電免費付顧客服務專線 0800-032-100，
我們將竭誠為您服務。謝謝您！

QualityCare "就是為你用心"

Ford 顧客服務中心
Ford Lio Ho Motor Co., Ltd.
服務專線：0800-032-100

...

我幫你回 ~

早就回去過了，你們所謂專業技師只跟我說，回去開看看。
他們也說這是變速箱程式，他們也沒辦法(這是事實，連福特六和都沒有能力改寫程式吧!)
還是你們需要樣本，需要我們配合到指定的保養廠，讓你們知道所謂的空轉問題。沒問題，一定有車友幫忙。
北中南，隨便你們指定。
但是這個問題早就一堆車有反應，是服務廠跟母廠連結出了問題嗎?那怎麼什麼問題六和都狀況外!
之前保養後的電訪，也反映過問題。電訪人員說會幫我們反映，結果下文勒?
我們將竭誠為您服務。謝謝您！

先把誠意拿出來吧!

KKT...who Care "就是為你用心"

無頭像

心得 (心得（賤賤的表妹）)

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發表於 2011-4-7 12:40 PM

#133

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ywang724 發表：

我幫你回 ~

早就回去過了，你們所 ...

有用嗎?????我己經隨便福特很久了在搞下去福特真的還能在台灣活多久呢唉...............
但我還是覺得福特是好車總比開<牛頭船>好吧

飛天

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其他來自火星
發表於 2011-4-7 02:52 PM

#134

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心得發表：

有用嗎?????我己經隨便福特很久了在搞 ...

同樣神車系也有這種情形
那你的話應該沒有辦法套用上去
人家一句沒得改還是躺著賣到翻

有新程式不錯沒有也沒差最多就是降版本

無頭像

心得 (心得（賤賤的表妹）)

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發表於 2011-4-7 03:06 PM

#135

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飛天 發表： 

 
同樣神車系也有這種情形 
那你的話應該沒 ...

很神奇的地方就是船賣的很好

一年四萬哩 (一年四萬哩)

重機
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發表於 2011-4-7 05:11 PM

#136

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我覺得板大可以自製一個大貼紙內容寫"我的車變速箱有問題"或"請抵制爛車"等等的標語

然後公開給大家領取,然後可以辦個車聚叫"蘋果日報"壹週刊"之類的媒體來一起車聚

我相信一定會鬧到滿城風雲,如是我一定會參加

願大家開車都心平氣和。

jangxing

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發表於 2011-4-7 05:18 PM

#137

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現在這個時代,
這樣子的客服真的很不理想,
版大的用心無論結果如何,
都成功了,
成功的表達自己的想法與堅持,
我雖然不會像K兄一樣馬上報廢車子(畢竟六十幾萬對很多庶民來說不是筆小錢),
不過,我不會建議親朋好友買這種客服反應的車子,
而且我的下部車也不會列入考慮了,
還好上次朋友在比較馬3與FIESTA時,
聽我的建議選了馬3,
加油, 版大。
客服絕對會影響市場大小,
台灣人不是不喜歡5D的車(FOCUS剛上市賣不好的說法),
現在滿街的5D車不是嗎?
褔特的客服限制了自己的市場大小。

jangxing

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adsi (Brad)

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發表於 2011-4-8 09:33 AM

#138

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不知道Mobile01的這位TDCI FOCUS車主是不是也有出現在FSC?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=2089956&p=5
同情他的遭遇與福特給予的回應，
而身為同是福特車主的我們，
更應該趁勝追擊!
鞏固我們消費者的權利!
別再讓下一個消費者受害!
此文再推!

PS. 為什麼我都還沒看到這則新聞?

jangxing 發表： 
現在這個時代, 
這樣子的客服真的很不理想, ...