投票標題: [綜合討論] [問卷調查]福特是否該解決FOCUS汽油版變速箱的高空轉(暴衝)問題?  多選 : 最多可選 16 項 [參與投票的會員]
選項 1 : 1.我不清楚大家所說的這個變速箱問題,希望能更了解。
  64 (2.20%)
選項 2 : 2.我清楚大家所說的這個變速箱問題(勾選此者請繼續以下作答)。
  365 (12.55%)
選項 3 : 3.我不常遇到此問題。
  22 (0.76%)
選項 4 : 4.我常遇到此問題(勾選此者請繼續以下作答)。
  269 (9.25%)
選項 5 : 5.在市區開時,常遇到此問題。
  306 (10.52%)
選項 6 : 6.在轉彎時,一定會遇到此問題。
  220 (7.56%)
選項 7 : 7.此問題不影響我開車心情。
  19 (0.65%)
選項 8 : 8.此問題影響我開車心情。
  290 (9.97%)
選項 9 : 9.此問題不影響我開車安全。
  22 (0.76%)
選項 10 : 10.此問題影響我開車安全。
  257 (8.83%)
選項 11 : 11.我認為福特應該重視此問題並給予我們回應(勾選此者請繼續以下作答)。
  453 (15.57%)
選項 12 : 12.此問題若福特不在限期內給回應,將不再推薦他人買福特的車(勾選此者請繼續以下作答
  275 (9.45%)
選項 13 : 13.給福特限期1個禮拜。
  30 (1.03%)
選項 14 : 14.給福特限期1個月。
  260 (8.94%)
選項 15 : 15.給福特限期2個月。
  4 (0.14%)
選項 16 : 16.給福特限期3個月。
  53 (1.82%)
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[綜合討論] [問卷調查]福特是否該解決FOCUS汽油版變速箱的高空轉(暴衝)問題?
   飛天

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其他 來自 火星
發表於 2011-4-7 10:25 AM 
adsi 發表:
福特客服回應了,只是結果令人不悅,
看來 ...

MMC才夠力是吧
意料中的事情


 
   ywang724 (旺旺)

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新竹市 來自 新竹-平鎮-中壢-東勢
發表於 2011-4-7 12:22 PM 
adsi 發表:
至於這封MAIL,再想想要回他什麼會比較好。

底下為福特官方客戶 MAIL原文:

親愛的 Brad 您好,

再次謝謝您的提供的訊息,
由於 FSC屬 Focus車主們或喜愛 Focus 的朋友們自行成立的團體,非屬 Ford 官方正式服務的範圍,
建議您及所有的車主們,若對您的寶貝愛車有任何的疑慮,請大家務必回到各地的 Ford 專業服務廠,
由我們的專業技師為您進行詳細檢測,以讓我們能清楚且正確的了解您愛車的實際狀況,並提供您後續協助及說明。
若有任何需要服務的地方,也歡迎您來電免費付顧客服務專線 0800-032-100,
我們將竭誠為您服務。謝謝您!


QualityCare    "就是為你用心"

Ford 顧客服務中心
Ford Lio Ho Motor Co., Ltd.
服務專線:0800-032-100

...

我幫你回 ~


早就回去過了,你們所謂專業技師只跟我說,回去開看看
他們也說這是變速箱程式,他們也沒辦法(這是事實,連福特六和都沒有能力改寫程式吧!)
還是你們需要樣本,需要我們配合到指定的保養廠,讓你們知道所謂的空轉問題。沒問題,一定有車友幫忙。
北中南,隨便你們指定。
但是這個問題早就一堆車有反應,是服務廠跟母廠連結出了問題嗎?那怎麼什麼問題六和都狀況外!
之前保養後的電訪,也反映過問題。電訪人員說會幫我們反映,結果下文勒?
我們將為您服務。謝謝您!
先把意拿出來吧!


KKT...who Care    "就是為你用心"


 
無頭像
   心得 (心得(賤賤的表妹))

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新北市 汐止區 來自 台北...汐止
發表於 2011-4-7 12:40 PM 
ywang724 發表:


我幫你回 ~


早就回去過了,你們所 ...

有用嗎?????我己經隨便福特很久了 在搞下去福特真的還能 在台灣活多久呢 唉...............
但我還是覺得福特是好車 總比開<牛頭船>好吧


 
   飛天

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發表於 2011-4-7 02:52 PM 
心得 發表:


有用嗎?????我己經隨便福特很久了 在搞 ...

同樣神車系也有這種情形
那你的話應該沒有辦法套用上去
人家一句沒得改還是躺著賣到翻
有新程式不錯沒有也沒差最多就是降版本


 
無頭像
   心得 (心得(賤賤的表妹))

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新北市 汐止區 來自 台北...汐止
發表於 2011-4-7 03:06 PM 
<i>飛天</i> 發表:<br />

<br />
同樣神車系也有這種情形<br />
那你的話應該沒 ...

<br />

很神奇的地方就是船賣的很好


 
   一年四萬哩 (一年四萬哩)

重機
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發表於 2011-4-7 05:11 PM 
我覺得板大可以自製一個大貼紙內容寫"我的車變速箱有問題"或"請抵制爛車"等等的標語

然後公開給大家領取,然後可以辦個車聚叫"蘋果日報"壹週刊"之類的媒體來一起車聚

我相信一定會鬧到滿城風雲,如是我一定會參加


願大家開車都心平氣和。 
   jangxing

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發表於 2011-4-7 05:18 PM 
現在這個時代,
這樣子的客服真的很不理想,
版大的用心無論結果如何,
都成功了,
成功的表達自己的想法與堅持,
我雖然不會像K兄一樣馬上報廢車子(畢竟六十幾萬對很多庶民來說不是筆小錢),
不過,我不會建議親朋好友買這種客服反應的車子,
而且我的下部車也不會列入考慮了,
還好上次朋友在比較馬3與FIESTA時,
聽我的建議選了馬3,
加油, 版大。
客服絕對會影響市場大小,
台灣人不是不喜歡5D的車(FOCUS剛上市賣不好的說法),
現在滿街的5D車不是嗎?
褔特的客服限制了自己的市場大小。


jangxing 
無頭像
   adsi (Brad)

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臺南市 新市區 
發表於 2011-4-8 09:33 AM 
不知道Mobile01的這位TDCI FOCUS車主是不是也有出現在FSC?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=2089956&p=5
同情他的遭遇與福特給予的回應,
而身為同是福特車主的我們,
更應該趁勝追擊!
鞏固我們消費者的權利!
別再讓下一個消費者受害!
此文再推!

PS. 為什麼我都還沒看到這則新聞?
<i>jangxing</i> 發表:<br />
現在這個時代,<br />
這樣子的客服真的很不理想, ...

<br />


 
   waynefh

150cc
文章 330
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其他 
發表於 2011-4-9 04:31 AM 
長安福特那邊也有一樣的問題
http://zhidao.baidu.com/question/185380451.html?an=0&si=7
http://zhidao.baidu.com/question/186798668.html?fr=qrl&cid=858&index=2&fr2=query
http://zhidao.baidu.com/question/212586082.html?fr=qrl&cid=858&index=1
http://zhidao.baidu.com/question/197983179.html?an=0&si=1
http://zhidao.baidu.com/question/128019229.html


說真的 福特真的好牛喔!

不知道哪位高手可以自行dump然後hex一下看看
如果成功 我看quality care可以關一關啦!

其實motorcraft有賣整套的VCM kits
單單幾個塑膠殼就要 $2714 USD(附一年程式更新)
IDS軟體則在網站上下載及可!
之前往拍賣$32000 NT

但我想 沒人會為了小小定速或速控買一台吧?!


 
   SUNNY-MIT (SUNNY)

90cc菜籃族
文章 187
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臺中市 太平區 來自 台中
發表於 2011-4-9 07:06 PM 
版大及各位車友加油,

雖然我的是手排的,沒有此問題,
但是我相信消費者有權利主張自己的權利及利益,
真不敢相信台灣福特有必要用如此消極的方式處理各戶抱怨!
希望有此問題的車友一定要團結,
加油!
希望能有圓滿結果!


 




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