原帖由
小鄧 於 2008-3-28 10
PM 發表
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客服部副理 和 保險公司委任公證的人員
在廠內丟車是很嚴重的事..也事隔很多天了..
接觸你的只到客服部副理??看得出來層級不夠高.權限當然不大..
所以才會拖了那麼久還沒給客戶答案..真的是要在強硬些了.......
不強硬的話..這件解決事情的時間表反而更會變成他們在主導..
已到現在近4月了...要主動對他們高層施加壓力了...
醜話說在前..最後一定要公佈各傳播媒體...
反正合理來說..不是賠償全部金額就是賠償你另一ST.這是基本的..
要討論或追究和保險及檢討原因...那是他們公司內部問題...
但別因為這些而耽誤拖延消費者的賠償..不然法院上見.
我認為現在先寄存證信函...還再牽拖的話就公佈於媒體..
反正...就是不要接受他們其他解決的方式....
能接受的就是金錢賠償或新車....
如你車有外加其他高額價格的配額當然也要算進去....
對方不願意也不行..因為是在他保養廠被偷...這是他們站不住腳的原因..
不能再拖了....主動對他們施壓力..