96.10.5到院把我心愛的小妾 「小黑黑」接回家了
,瑞特中華北營業所已經將本人要求更新之零件全數更換完畢,
「小黑黑」至此可說完全復活,終於放下心中一顆大石!
至於函中有爭議之零件該駐廠廠長承諾日後故障維修時,將只收取該零件之成本費用(對此本人堅持要求「瑞特中華北營業所」針對此允諾之部份能提出一份「承諾書」,畢竟交易之雙方是「瑞特中華北營業所」及本車車主而非該駐廠廠長,這才是「台南瑞特」永續經營應有之作為),且將對該廠之技師加強柴油引擎保養知識。
於此事件台南瑞特公司的處理態度相當積極,幾乎是隔日便來電關心,且多次強烈表達必須給予建議,好作為日後宣導之重點及改進方向,
雖然依然最後沒拿到損害評估(唉!在台灣真的很難,並不是單指「福特」,我想「其他車廠」也不可能做到
,畢竟該廠的該位技師真的太離譜了。
)
不過整體的處理方式及結果還是令人滿意!