東岸 發表:
看到這個問題,想想我兩年前也反應高雄九和 ...
這週一去保養,不小心再問了一次這個問題有無可只換上蓋,第一輪技師檢視後給的答覆也是整組換~
我就
親自再和技師一起去看,只壞上蓋的部份,為何要換整組:答案是:無法只拆上蓋~~暈倒
因為我在網拍看過上蓋的卡榫位置,安裝方式已略知一二,就努力提示與實際操作地拆..拆斷掉的另一部份..
最後技師也確認上蓋可獨立拆裝,就可以了~~
1、
上蓋料件的確有單獨賣:我也請我姪女幫忙問(也在福特的經銷商上班),一樣要整組換。
2、整組的報價,這次給我的約略價格一萬多元,又暈倒一次~
3
、上蓋的料件價格:1356 x90%=1,220元,工資沒收。[/b]4、在這之前網拍價格有兩種,都不含安裝費:一家是:1,500元,一家是:1,300元,
請多比價一下。5、網拍第一家說要代問,可不可能再便宜一點,說要回覆,結果就沒回覆也沒接電話了→服務有始沒終...
此事發覺,技師多半以方便安裝、好解決、快速完工為判斷基準點,所以我先前兩次得到的答案都是要「整組換」,
這樣其實很傷服務廠給外界的觀念,我看他們也都有在接受申訴案件的處理與內部教育訓練,但是.........
如果都不是以車主的角度去了解與處理事情,服務成績進步實在會很慢的~~
以上的分享,搞了我兩年多...