曾經去某廠牌維修場找技師朋友,結果看到他把水箱敲破,
因為他還是菜鳥不會處理,找組長說要怎麼處理要不要賠,
結果組長說打通電話就好啦!

後續瞭解原來組長教他說,打電話跟客戶說檢查發現水箱破了,
要換水箱,這樣不用賠,原廠還可以賺到錢 真是*的類!真黑心!

所以我的車少過夜,保養一定在旁邊看,不是不信任技師,
是聽多看多,我真的很怕

你的電話應該也有被改掉了
這樣子原廠保養完後
電訪就不會有低分的情況

我之前是跟中園場客訴過謀個接待
後來保養時
車主資料電話有被更改過(詢問過認識的技師)
後來再發現到之前
哪個接待不知道哪些因素離開中園廠

哈哈~反正自從那件事後...我也沒回原廠保養~~
嘿嘿~~其實離開保養廠! 我有打0800.....
就算沒電訪也沒差~~因為我已經先打去了....

這樣子的服務還常打電話要客戶幫他們打滿分

KK出來發表一下政見吧

我車子之前也有車門飾板卡榫斷掉的問題，那時還在保固內回原廠處理，
裡面光頭技師長就直接一口咬定說我自己拆過把他用壞，問題是我又不會拆，
一聽到他這樣說我就超火，就直接在那邊念他，也和我舅(那時是副理)說這樣處理態度不行，
後來電訪有先打電話來提醒說要給高分，我直接說你那光頭計師長太兩光了不可能給高分，
所以後來沒接到評分電話....

找到跟自己合得來的技師就多花點心思跟他搏感情吧 !!

有時候會有意想不到的收穫喔 ...  

  小弟買車前也爬文過一陣子, 發現的案例幾乎都在二年前,

想說應該有改善, 就放心地牽了一台 TDCI...

結果又開始了    本來還想下回去龍潭廠試看看說

對了! 先前在 A經銷商的業務說, 若你在 B經銷商買車的話,

我們還是歡迎你來保養, 但若要出保固, 就麻煩回 B經銷商出保,

因為車是在 B買的, 出保要負擔的人力成本應該由 B負擔...

來這套    所以就直接到 B買了

所以買福特車是認經銷商不認福特 Logo 就是了... :18

只能保養不能出保, 那我去那邊幹嘛 :15