islylin 發表:
focus真的是台很好開的車 使用上真的幾乎沒什麼 ...
跟渦輪沒關係,我的也是這樣。
我是12年12月的車,型號2W
目前做過的處理是更新變速箱程式→沒用
更換離合器→還是沒用
今天已經進廠了,我的情況就是跟你一樣,發生狀況時S檔是不能使用的,檔位亂換,感覺就是234檔有問題,維持高速時沒什麼問題。
我發生三次...多到我還可以研究他到底是哪裡換檔有問題...
唯一抓不出頭緒的,就是前兩次都是發動即出現狀況,最後一次出現狀況是更換離合器後,開車回高雄,在高速公路上前方車多回堵,我踩煞車、收油門後再補油門,就開始跳檔了。
所以可以確定幾件事
1.狀況不一定冷車時發生,是可以行進間因為某種動做觸發它跳檔
2.跟天氣無關,大熱天、下大雨、涼爽的夜晚都發生過
3.我到今天為止還是無法自行觸發它斷跳檔,會發作一切都是命
然後福特維修給我的感覺
1.他們完全不想聽客戶敘述故障情況(我指的是接待人員),只會一直跳針保固內處理到好。
保固內處理到好是應該的,它該做的事,是拿出筆記錄下我的敘述,而不是我到保養廠,看到空空的工單上面只有寫抖動...
然後我還要再跟保養廠的技師講一次。每次故障的維修紀錄,都會變成下次處理的依據。而不是一直個案,每次都是個案的結果,就會發生進廠3次還抓不到問題到底在哪裡的狀況。
2.技師處理故障似乎沒有SOP?沒有維修手冊嗎?抓不到問題沒有回報系統?不能回報六和?六和無法處理不能寫信去問FORD原廠?
這怎麼跟我修醫療儀器的標準流程差這麼多?我的觀念裡面,維修人員的訓練中,就是要遵照手冊的故障排除流程來查找問題。
舉我自己公司的例子,例如:
問題:螢幕無法顯示?
方法:1.檢查電源線是否接上主機。2.檢查電源開關是否開啟。3.檢查保險絲........................
怎麼我遇到的處理方式,好像是技師自己的經驗法則,跟我出去開個幾圈,拜託他插電腦看看有沒有任何錯誤代碼等等,不要就是不要?
福特真的沒有維修手冊?美國福特歐洲福特真的沒有維修手冊?
如果真的是個案,是不是更應該要積極的去蒐集資料?
他們連第一步正視問題在哪裡,就不願意花時間去釐清,後面的步驟會正確嗎?做的維修是有效的維修嗎?
反正...往好處想,我開了8萬多公里,到現在一次變速箱油都不用自費更換...而且到現在離合器還是新的。
好開心