本人的車為2011年10月交車的FORD FOCUS TDCI旗艦版,車上配有左右雙區恆溫空調,在2011,2012,2013使用冷氣都正常,下車一定會關冷氣,在2014/04月時第一次發生冷氣四個風口三冷一熱,立刻打電話給花蓮原廠反應,也約好進廠檢查,第一次檢查說沒問題,檢查不出來,只好摸摸鼻子回去,接下來每天都發生冷氣一邊冷一邊熱的狀況,一開始技師說這個叫歐洲車正常現象,我回他那2011,2012,2013它都不是歐洲車?技師啞口無言,接著過快半年了,期間換過控制面板,閥門控制馬達。。。問題依舊沒有解決,這段時間進出原廠10多次,也讓技師,接待都實際體驗這個狀況,一直都無法處理,上星期五受不了了,打電話給0800請他們處理(因為我懷疑花蓮是不是沒有通報這個問題),我跟0800要求能不能有可以負責的主管說明並善後,結果等到今天。。。花蓮原廠打電話了,跟我說明的是我的接待,聽到是他不是任何一位主管時我已經夠火了,接下來的答案我了解完之後更XXX了
接待告知由於我的冷氣是左右雙區恆溫,所以左右各有一個溫度感知器,由於太陽的照射角度,所以左右邊感受的溫度不一樣才會發生一邊暖氣一邊冷氣,我壓下怒火,語氣平靜的問他,所以我的車溫度感知器告訴面板車上副駕駛是冬天所以吹暖氣,正駕駛是夏天所以吹冷氣,結果接待就說明他只是把總廠的答覆告知我,要告知我結論是這樣,我能不能接受這個狀況他會如實回覆原廠
結論就是我的車在即將過保前決定當福特原廠的正常歐洲車,原廠認定是太陽造成這個現象,是自然因素,車子本身完全沒有問題[謝謝指教]
[雞排][雞排]
本人已經確認我的兄弟車2010,2011的VOLVO S40,V50都有一模一樣的狀況,在01的VOLVO論壇可以找到,也希望有一樣問題的車友大家一起站出來,請原廠正視這個問題,畢竟買車就是希望可以不用淋雨,夏天可以吹冷氣的,現在根本沒辦法好好開車。。。
請有問題的車友一起站出來吧!
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