謝你的建議
以下是我個人的看法與回答
1.保養項目有事先確認過.因為是廠長一邊問我一邊打單的(只是納悶項目那麼多為何速度那麼快)
這是今年二月份的保養工單明細.項目比較少.時間多用20分鐘.難道這技師在摸魚.我想因該不是吧
1.
其實保養的項目與時間沒有絕對的關聯性
假如你不滿意 可以找主管先溝通 再不滿意打0800反應
沒改善 就多打幾次0800 相信保養廠那邊也不像跟木頭一樣..
2.如果要全程盯著技師做保養的話.那真是太累了.這樣好像對技師不夠禮貌
2
.原廠有些技師的手路老實講並不是相當的優秀
我無意批評 不過確實會讓人有份不安全感 在這前提下
似乎監工是對自己比較有利的做法
我回原廠都會先觀察技師的工作態度跟手路兼打聽
找其中較好的指定他幫我做保養 這樣會比較安心一點點..
有認識的話就更好了
3.其實只要是福特的保養廠我都是信任的.只是不希望因為特殊狀況而減少了手續
比如:下班時間快到了.太多車排隊等保養而人手不足時.
3.
我只能建議你盡量挑離峰時間做保養動作 有時大環境沒辦法
車多 技師也是苦哈哈 時間只有這些 總不能慢慢來
客人趕著要交車 保養沒做完 一樣被念..
可以建議福特多請幾位技師
4.其實我也沒特別跟業務凹東西.這只是大多數業務在做生意的一種手法
為了能讓你簽下買車合約所答應的.但某些事情往往只能在檯面下處理
如果事前無法做到為何要信口開河呢.這就是我們這些客戶最在乎的*奇蒙子*
最不爽的就是那種事前一套.事後又一套只為業績的人了
4.
這只能靠打聽 跟識人的功力了..