發生車禍,事主徬徨無助的心情是可以體會,
畢竟一般人不像保險理賠員天天處理這種
事,也算麻木,也可說這是他們每天必接觸的
工作,也是"熟能生巧"
像我同學是理賠員,談起這種事像在述說他家
隔壁阿貓阿狗打架或誰誰誰家又吵架,人命在他
們眼中是有行情,老的小的少的價碼不一,誰在乎,
不是冷漠,這就是他們每天不停循環的工作,
所以還是交給"專業"人士去處理,每人有每人生活
上"技能".
一個小建議:可向縣市公所調解委員會申請調解,
或請承辦員警幫你轉送調解委員會(請指定那個縣市,
如果是對方申請,萬一在台東.花蓮,就累了,至於是否以
案發地為主,可問一下員警)調委會門外有流程表,告訴你
調解成與否的接下來步驟是什麼(結案或上法院或二次調解....)
調解委員通常有"業績成效"(不一定是金錢,組成份子有公所
員工......之類,所以調解成效好對考績有助),所以會盡力調解;
對了,調解時一定要通知保險公司派理賠員到場 ,理賠員未到
場不可答應對方任何條件(含理賠金額多寡,時限......),金額要
保險公司同意才可,否則一切自付(要出錢的人同意),切記!切記!
