dolala 發表:
王哥早!
包修到底是什麼意思也不說請楚....
一 ...
包修...我們來查一下百度百科
包修
出自 MBA智库百科(
http://wiki.mbalib.com/)
[編輯]什麼是包修
包修是指在“三包”有效期內,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,在維修時消費者可以不支付任何費用,由廠商所提供完全免費的維修服務。
企業在產品銷售過程中,應根據產品的使用壽命和國家有關產品銷售的包修規定,明確制定產品的包修期限。在規定期限範圍內,顧客購買的產品如果發生損壞或故障,企業有責任和義務對產品實行包修。
[編輯]包修的特點
包修業務的特點主要表現在:
1、對顧客在產品使用過程中發生的故障和損壞,企業必須無條件的負責維修。
2、包修一般屬於免費修理,顧客不需要支付費用。
3、在包修期內企業如果不負責維修,用戶有權提出申訴或退換產品。