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[綜合討論] 5/15日油表不準協調會議內容
   心命詩

March
文章 1823
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來自 六個太陽的世界
發表於 2009-5-20 09:01 PM 
路人丙 發表:
我是這麼認為啦,
"全台灣沒有一台車 ...

我上次剛加滿油..發生一件很扯的事..

加滿之後..油表沒上升..想說..恩..很正常..

沒想到過沒幾秒之後指針居然給我貼到底..

然後亮故障燈跟我說車子沒油了..

可是過了大概一分鐘又恢復正常了..

不知道有沒有人跟我一樣..

但由於車子早就過保固了..

我也懶的回原廠檢查..

反正又不會顧路..

等到哪天油表整個掛了再說..


 
   心命詩

March
文章 1823
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來自 六個太陽的世界
發表於 2009-5-20 09:13 PM 
gogopapa 發表:
因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看 ...

這位長官說的很頭頭是道喔..

可是很不巧的..

版上有一些車友剛好有這樣故障的問題所以才能引起共鳴..

我覺得您講得很多說法都說的很令人信服..

只不過
gogopapa 發表:

因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看板,對於這件事情還頗有知悉
身為一個基層的業代,基本上跟鄉民一樣只有看熱鬧的能力
跟一票福特粉絲一樣,對於福特的車子就是很有熱情
FSC爬文很久了(也是focus車友,我開focus 1.8 5d),發言還是第一次
雖然領福特的薪水過生活,但一碼歸一碼
是福特的過失我不會袒護
但我也不能接收ㄧ些偏頗式的說法
例如一些斷章取義的句子,把車廠和工作人員塑造成笨蛋妖怪,在網路上很容易達到激發公憤的目的
卻不是厚道的做法
討論區是一個自由的地方,法律很少及於這裡
正義自然由眾多的鄉民共同來維護
單純想抒發幾點意見,如有任何錯誤和冒犯還請海涵


1.維修能力不良
福特沒把車子在出廠前就發現問題,又沒能在車主提出問題的時候一次把問題修好
這些非常不應該,導致接下來一連串的不爽與不滿。
我想除了應該檢討產品的品質,維修能力也應該好好繼續提升

2.要求的合理性
要求數百萬元的進口車當代步車,我個人認為這真的不合理!
因為這不是費用更不是誠意的問題,不合理的要求客服人員真的沒辦法處理呀

3.放手讓母廠處理
目前既然有代步金了,何不放手就讓他們慢慢的檢查清楚,一次修好呢!
雖然母廠技術、資源和器材比經銷商完整多了
但疑難雜症類型的問題,修理換新零件之後肯定還要排測試
充裕的時間,應該可以讓工程師把他處理的更好吧

4.關於仲裁
不管上法院還是上消保官那,我覺得不要因為過程或結果就影設對方有所勾結
這樣的影射既傷害了車廠、傷害了法官(或消保官),到頭來也可能傷害自己

5. 處理的IDEA
出個餿點子大家參考一下
樓主既然打算事件處理完之後要賣掉
何不跟福特談判把車賣給他們 <--  (價格應該可以盡量爭取)
這樣樓主不必處理就可以直接買新車
福特把車收起來之後,也可仔細慢慢的檢修
對雙方應該都是好的
也算是某種程度的好聚好散 (可惜fsc會少了個好鄉民)

我相信沒有車主會花自己幾年的積蓄買台車
只是為了跟車廠抗爭
每一個車主跟買車和回原廠修車,我認為都是公司的恩人
車廠對於把事情做對做好,真的應該義無反顧
福特有差勁的地方我也覺得應該盡量鞭策
(多虧了fsc,大家講話可以這麼大聲)
如此不管是福特的車主、粉絲甚至是內部人員都會額手稱慶  
雖然身為福特的從業人員,這文章我非常努力的立場盡量中立
誠摯的希望樓主的車能夠迅速修好,有個愉快的結果

希望您們官方也不要把這裡的車友妖魔化了..

畢竟這裏出沒的網友幾乎都是FORD的車主..

而且大家都是衷心愛著FOCUS這輛車的..


 
   gogopapa

走路新手
文章 8
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發表於 2009-5-20 10:52 PM 
<i>心命詩</i> 發表:<br />

<br />
這位長官說的很頭頭是道喔..<br />
<br />
可是很不 ...

<br />

心命詩大大您誤會了
真的只是個小業代 (是長官的話就不會focus葉子板被機車撞凹半年還沒錢修)
當初是因為很迷福特才到福特賣車
一年過去了算的上是無怨無悔
(唉,賣車太競爭,可能最近可能必須改行去賣保險了)
說實在福特的銷售量、品質等等的,在網路上的口碑有待加強
但我認識的工作人員 (包括大家最常接觸的客服) 工作真的很盡力
不管成果如何,最起碼對客人都是畢恭畢敬
說真的網路裡面有些說法和評論有點over
我覺得福特並沒有這麼不堪和惡劣
anyway,個人一點意見而已
我只是個真的很希望福特好小角色,別戰我~~ 緊酸~~


 
無頭像
   nike4560

小50殺手
文章 142
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臺北市 文山區 
發表於 2009-5-21 01:07 AM 
gogopapa 發表:
因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看 ...

2.要求的合理性
要求數百萬元的進口車當代步車,我個人認為這真的不合理!
因為這不是費用更不是誠意的問題,不合理的要求客服人員真的沒辦法處理呀

我很疑問喔...我好像根本沒說過要數百萬元的代步車喔...你這句話到底是哪裡生出來的我實在是很搞不懂
我記得我的要求是..不一定要福特的車子...但是最少要一年半之內的車子代步....但是是你們福特說沒問題
結果勒.......要我委屈用5年的車來代步.....車子不是問題..但是說沒問題的是你們....做不到也是你們.....
每次都只是畫一個大餅..給我看的到但是吃不到.....數百萬元代步車勒拜託一下喔...我自己知道自己的那台車有幾兩重....實在不知道你這句話從何生出來.........況且我記得我是跟你們說....如果有錢換車我是絕對不會再買福特...我甘願花多點錢買好一點的車......實在是不知道...你居心何在...想打壓我...還是想要毀謗我...還是...怎樣...........想要讓我在這裡變壞人你們變好人嗎???........說話請憑良心一點數百萬元....笑死人



3.放手讓母廠處理
目前既然有代步金了,何不放手就讓他們慢慢的檢查清楚,一次修好呢!
雖然母廠技術、資源和器材比經銷商完整多了
但疑難雜症類型的問題,修理換新零件之後肯定還要排測試
充裕的時間,應該可以讓工程師把他處理的更好吧

再來是這點....請您看清楚文章...總公司自己說這個東西問題很簡單...很簡單為什麼不好....充裕的時間??總公司自己說一個星期就可以解決...........那請問一下喔...多久時間才算是充裕.....是不是換我給你3年保固不限里程..永遠放在原廠修...修到好以後再給我..是嗎??


 
無頭像
   nike4560

小50殺手
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臺北市 文山區 
發表於 2009-5-21 01:19 AM 
jie_en 發表:
你是在中太買的嗎??
跟你協商的人是不是客 ...

嗯我是在中太買的....客服我不知道..因為一直以來..我們家的車子都是跟裡面一位業務買的...
我要買車都要經過那為業務經手..我家老爹才願意....只是.....說真的........跟熟識的人買車的這幾次經驗
實在是很.........我很想知道我的業務...難道因為大家都很熟了...所以都沒什麼管這件事情.....
那至於其他車輛相關的東西或處理情況......我以後也不便在公開了......因為他們已經請我...
不能在網路上跟大大分享....任何事情不然我要........所以....有些話我不便在多說...也不便公開....
也請各位大大見諒


 
   心命詩

March
文章 1823
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來自 六個太陽的世界
發表於 2009-5-21 08:15 AM 
gogopapa 發表:
<br />

心命詩大大您誤會了
真的 ...

福特的車子真的很不錯...

至少看過007量子危機裡面的那幾輛...

真的很不錯...
BUT FORD IN TAIWAN...


 
   路人丙

腳踏車魔人
文章 78
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臺中市 沙鹿區 
發表於 2009-5-21 08:36 AM 
樓主,給你個建議,
對於任何疑似福特的人所講的話,
先紀錄下來,暫時不要回應,也不要急著澄清,
等到他們越講越離譜的時候,
你就可以放大絕招,一擊KO......


 
   andywood (馬口)

250cc
文章 376
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高雄市 大寮區 來自 高雄/大寮
發表於 2009-5-21 09:55 AM 
台灣的福特六和無法解決的話,要不要試著跟美國福特申訴看看,
只是個人的小小意見...


 
無頭像
   粉圓

遊客
文章 181
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發表於 2009-5-21 01:40 PM 

柴油車的油錶都是這樣子的嗎?


 
   gogopapa

走路新手
文章 8
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發表於 2009-5-21 01:43 PM 
吹哨子集合所有的專家
或許能迅速趕快找到解決的辦法 ^^


 




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