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[TDCI] 12/21更新 福特誠意十足!新PS變速箱開箱囉!
   fred (White Knight)

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臺北市 內湖區 
發表於 2012-12-16 11:33 AM 
smil70227022 發表:
很抱歉 技師長也是無三小路用 我打0800完之後
...

如果打0800還是要和技師長再繼續走現在的流程下去,就真的沒意義!

他只想找出漏油處補好,沒想要解決其他連帶損傷的地方。

我週一接到保養廠的回覆再打0800後,也會打電話到消基會詢問,這樣要如何處理。


 
   彰化凱文 (Kevin Xu)

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彰化縣 彰化市 來自 台中 彰化
發表於 2012-12-16 04:02 PM 
fred 發表:
真的感覺保養廠的技師長在拖,因為廠長及技師上 ...

我保固過變速箱不過是4AT的

因為會打滑 處理至少4-5次以上 最後還是鼻子摸一摸保固一顆給我

但我也不怪原廠 至少他最後也很有誠意的換新


 
   fred (White Knight)

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臺北市 內湖區 
發表於 2012-12-16 04:55 PM 
彰化凱文 發表:
我保固過變速箱不過是4AT的
因為會打滑 處理至 ...

我也希望原廠像您的一樣,有誠意的換顆新的變速箱給我!
漏油已看過10/29,11/26,12/3,12/10,12/14,12/16六次了!
想想看6次請假要多少錢!
請福特不要再凌遲我了!乾脆一點給新的!


 
   yenhungc (彥)

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臺北市 內湖區 
發表於 2012-12-17 11:29 AM 
凌遲.....說的好, 每次回廠要保固都要等等等等等.............
等到了 東西還有機會拿錯, 說凌遲也算是非常客氣的說法...:15 :15 :15


 
   祥匯鈑噴美容 (..)

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新北市 板橋區 
發表於 2012-12-18 01:15 AM 
聽說最後好像是決定換新的..
不過是換全新還是整理新呢..


 
   fred (White Knight)

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臺北市 內湖區 
發表於 2012-12-18 12:24 PM 
12/18更新:
昨天12/17接獲福特保養廠廠長來電,非常驚喜!
廠長表示,福特決定幫我出保固,免費更換一顆全新的變速箱!
真是太棒了!雖然歷經一兩個月的波折與辛苦,但福特確實聽到了消費者的聲音,而且非常正面又明快地來回應,讓我感覺舒服很多!
對於福特,又恢復了很多的信心!終於可以繼續開心的開著我的愛車Focus TDCi來馳騁!
希望福特秉持這樣負責又盡心的態度,繼續為消費者服務,相信一定能大幅提升在消費者心目中的品牌信賴度與價值!
感謝福特!感謝技師、廠長、技師長!也感謝所有支持、提醒與關心的所有網友、車友!謝謝大家!
後續的發展如何,也還會跟大家來報告。
廠長有提,新的變速箱到的時候,會通知我,到時候再拍一個前所未有的原廠開箱照給大家看看,以佐證福特真的誠意十足!


 
   optimum (陳瑞克)

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新北市 中和區 
發表於 2012-12-18 02:58 PM 
恭喜呀,
應該是做鹹水過來的,台灣似乎沒有那種技術。
樓主也可以請原廠給你看到貨時的木箱,
記得當時摸著木箱, 心裡有一種感覺「恭迎各位師兄弟歸位」
此時此刻才是真正的MK2.5開始。


 
無頭像
   colins884147

小50殺手
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臺中市 北 區 來自 南投
發表於 2012-12-18 04:02 PM 
該不會換之前要簽屬某種協議....
然後這討論串就人間蒸發


 
   yenhungc (彥)

重機
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臺北市 內湖區 
發表於 2012-12-18 04:38 PM 
colins884147 發表:
該不會換之前要簽屬某種協議....
然後這討論串就 ...

能夠改善的車廠才是車友的福氣, 如果已經願意賠償改善,
卻又要消息封鎖, 那真是一種很呆的作法
做錯事情,過程有瑕疵 沒有關係, 承認並且改善, 那大家可以諒解
同樣的, PS油的SOP , 有錯也請檢討改善, 車友應該也會諒解


 
   西瓜太郎 (小裕)

Matiz
文章 1544
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臺中市 大安區 來自 南投-台中
發表於 2012-12-18 05:01 PM 
真是佛心來也
如果真的換新的,是否打破其他品牌車廠的前例ㄋ
讓我們繼續看下去 ,,,,,,,,,


 




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