高雄一名婦人不滿百貨公司不讓她退換購買的衣物,竟連續3天櫃位前面舉牌無聲抗議,
其他櫃姐看了都覺得離譜,最後還驚動警方到場處理。
民眾拍下的網路影片中,只看到一名身材微胖的女子,在一處櫃位前面東晃西晃,雖然沒
有講話,但她拿著一塊寫有店名以及強調服務態度惡劣、衣服有瑕疵不願退錢的牌子,原
來這是一起消費糾紛。
這位女子的舉動引發其他櫃姐不滿,她們認為這名女子是來鬧場。根據影片拍攝者敘述,
該女子在中秋節前來專櫃買了一件衣服與裙子,中秋節後又上門說要退換,但衣服上已經
有烤肉味,裙子也有皺摺、坐過的痕跡,簡直是在考驗櫃姐的EQ。
後來也驚動警方到場處理,女子強調有7天鑑賞期,但根據消保法規定,實體店舖並沒有
鑑賞期,網購商品才有。這起消費糾紛該如何落幕?恐怕買賣雙方之間還有得吵。(新聞
來源:東森新聞)
澳洲來的???
----其他家報導----
..高雄一名婦人,在知名服飾買了6千多元的衣服,
因為穿了皮膚會過敏,想拿到專櫃換貨,沒想到卻遭到櫃姐拒絕,她盛怒之下,接連3天到百貨公司舉牌抗議,不過櫃姐表示,
婦人要退換的衣服吊牌已經拆了,還有皺褶及烤肉味,顯然已經穿過,加上商品沒有瑕疵,無法退換,櫃姐說沒想到卻還因此遭到婦人恐嚇,要她們下班小心一點。
顧客:「她在這邊站多久?」櫃姐:「她每天都來,每天喔。」
婦人控訴知名服裝品牌,高舉著白色牌子,上頭寫著衣服有瑕疵、拒絕退錢、服務小姐態度惡劣,接連3天都到這站崗半小時,以行動抗議。
櫃姐VS.顧客:「她衣服穿過了,有烤肉的味道,還拿來退。」
舉牌婦人:「她沒有穿去烤肉,因為她穿了會過敏不能穿。」
婦人聲稱上衣穿了會過敏,堅持退換,業者請來百貨公司樓管勸說無效,甚至請警察規勸,婦人都不肯離開,甚至還出言恐嚇櫃姐。
專櫃小姐:「一氣之下就拿著商品,連同紙袋丟向我們的同事,恐嚇說可能上下班、可能小心一點之類的話。」
舉牌婦人:「我沒有威脅她們,然後我就把東西這樣子,有點力氣這樣把她推過去。」
原來這名婦人,買了這件上衣和裙子一共6千多元,但她在9月27日買,直到10月3日趕緊拿來退,希望在7天鑑賞期內退換,但其實百貨公司明文規定,實體店面屬當面交易,沒有7天鑑賞期,只要有瑕疵,就能憑購賣證明退換貨。
不過專櫃小姐拿出當天婦人退換衣服的照片指稱,因為衣服裙子沒有明顯瑕疵,才會拒絕退貨,而且婦人購買的上衣吊牌已經拆了,裙子內裡也有皺褶,聞起來還有烤肉味,明顯已經穿過,才會拒絕,沒想到也因此引來軒然大波。
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